不含费用：

1、全程入住酒店产生的单房差费用

2、因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用

3、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用

4、儿童报价以外产生的其他费用需游客自理

5、旅游意外保险及航空保险（建议旅游者购买）

6、不占床位游客不含早餐

7、“旅游费用包含”内容以外的所有费用

8、儿童报价（双飞只含儿童机票、旅游用车、导游服务、双动只含旅游用车、导游服务，6周岁以下动车票免）以外产生的其他费用需游客自理；

本行程自由活动中，客人因自身原因所产生的费用。

1、赠送项目如遇提供方政策性关闭或客人自愿放弃，费用不退。

2、散客拼团每团人数不做限制，如7人以下为司机兼导游，全程服务。

3、此散客拼团线路我社在保证景点不减少的情况下有权调整先后顺序。

4、统一接站旗帜标识“天堂草原”，单独接送无专业导游请认准接站标识且保持手机畅通。

5、请在旅程中听从导游的统一安排，遵守时间，统一行动，请不要擅自离团行动，不要进入旅游禁区。

6、呼伦贝尔旅游资源主要以休闲类型为主，各景区间距离相对较远，请调整旅游心态，放松心情休闲游览。

7、在草原上一定要注意卫生，不要在草原上随意大小便，乱丢垃圾，自己带好垃圾袋，一定要丢到指定位置。

8、夏季草原旅游，请自备一些防蚊、防晒用品及常用药品，早晚温差变化大。最好携带春、夏装，最好穿长裤，不要穿凉鞋。

9、在游览过程中请注意人身和财产安全，贵重物品请不要留在房间内、旅行车上，一定要随身携带，也可寄存在酒店保险箱内。

10、学生证、老年证、记者证、军官证等报名时请提前说明并在导游购票时提前出示，不同的景区规定不同如有优惠我们会在景区退现金。

11、请客人在旅游行程达成协议后将全部团款汇至我社或可抵达后现付全额，如客人在行程中临时改变行程或中途退团，按照法律规定退未发生的门票、住宿、餐饮费用，其他费用不退。

12、呼伦贝尔旅游旺季7月初-8月末期间，导游会在提前一晚10点之前联系客人，请客人耐心等待，如需休息接不到电话，在保证您电话信息无误的情况下以短信形式通知客人第二天的集合地点和时间，请勿给组团社致电。

13、呼伦贝尔地区是属于边疆少数民族地区，民风淳朴，餐饮习惯极具特色。献哈达是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的礼节，在迎宾仪式上蒙古人会双手捧哈达、银碗为客人敬酒，即使不会饮酒，也要接过银碗粘粘唇，再将酒杯还回，以示对主人的尊重，少数民族有爱畜、敬茶、敬酒、献哈达等礼俗，请留意导游的解说。

14、意见单：请各位游客重视自己的权力，旅游结束时游客务必认真填写意见单。如果在旅游过程中出现问题请及时在当地向导游反映，或联系当地旅行社，以方便我社及时为您处理，离团前未处理完的事项我社将备案继续处理，如果客人在旅游期间没有提出任何服务疑议，再产生投诉，恕我社不予授理。