1、航班抵达前72小时内取消合同的客人需收车位费450元/人，机票损失另议。（包括2岁以上儿童）。

2、如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客观原因如：交通堵塞，雨雪灾害天气，造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担，未产生费用本公司按成本退还。

3、团队机票出票后不能改期、签转、退票；报价如不含航空公司燃油税上涨因素，如遇政策性调整，将依航空公司文件收取上调部分的差价

4、湖北地区实行节能减排政策，很多酒店无一次性用品，请客人自备洗漱用品。

5、因报名人数不足无法成团，旅行社在7天前（含7天）通知游客延期或建议拼团或取消旅游，拼团行程和价格由双方另外协商，客人可改期或要求全额退款

6、18周岁以下未成年人、70周岁以上老人参团，（70岁以上游客请提供健康证明）需要家属陪伴出游，无陪伴家属出游，需另签合同附件。

7、退费见优惠标准，行程内赠送和打包门票及交通，不去不退费亦不做等价交换，其他景区门票均为团队折扣价不退不换，特此申明！

8、旅游中途擅自离团,合同终止,责任自负；因自然灾害等人力不可抗拒因素造成费用增加,由客人自理，未产生费用本公司按成本退还。

9、以上行程在不减少景点的前提下可以互换；

10、出发时务必携带相应身份证原件，婴儿（2周岁以下不含2周岁）或儿童（2--12周岁以内不含12周岁）带好出生证明或户口簿，若因提供的姓名或年龄不符，造成的损失，本公司不承担责任。

11、请各新老客户必须确保客人手持行程单与我方确认件确定行程完全相符，否则因组团社原因（行程不一致）而造成费用增加、客人投诉或行程不能继续的；本社只配合调解但不承但任何责任。

12、【失信被执行人】因被限制出票及乘机，目前航空团队系统均为先支付后出票，且只有在支付后，点击出票时，才提示是否为【失信被执行人】，故请广大客户收客前，问清楚或者查询客人是否为【失信被执行人】，否则因【失信被执行人】问题导致机票支付后，也无法出票，产生的损失，只能由【失信被执行人】自行承担，请理解。

13、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：A、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；B、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；C、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；D、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；E、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；F、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；G、大中型手术的恢复期病患者；H、孕妇及行动不便者